Condiții generale de vânzare
Data: 08.12.2022
Domeniu de aplicare
Condițiile generale de vânzare de mai jos se aplică tuturor contractelor încheiate între noi (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, HRB 164137) și dumneavoastră, în calitate de client, cu privire la comenzile de produse efectuate prin intermediul magazinului nostru online Rugway.
Încheierea contractului
Prezentarea produselor în magazinul nostru online nu constituie o ofertă cu caracter juridic obligatoriu, ci doar o invitație fără caracter obligatoriu adresată clientului de a comanda aceste produse. Prin apăsarea butonului „Comandă”, plasați o comandă fermă, care constituie o ofertă cu caracter juridic obligatoriu pentru încheierea unui contract de vânzare-cumpărare cu Wahdat Trading GmbH privind produsele conținute în coșul de cumpărături.
Imediat după trimiterea comenzii, veți primi un e-mail automat care confirmă că am primit comanda dumneavoastră. Acest e-mail nu reprezintă o acceptare a ofertei de cumpărare, ci vă informează doar că am primit comanda.
În cazul modalităților de plată cu cardul de credit și PayPal se aplică o regulă diferită. Prin derogare, un contract cu caracter obligatoriu se încheie fie prin instrucțiunea dumneavoastră către unul dintre furnizorii de servicii de plată menționați anterior de a ne plăti prețul mărfurilor, fie prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”.
Un contract de vânzare-cumpărare cu caracter obligatoriu se încheie abia odată cu confirmarea expedierii sau livrarea mărfii. Confirmarea automată a comenzii servește doar ca informare cu privire la primirea comenzii.
În cazul în care un articol nu mai este disponibil după primirea comenzii, de exemplu din cauza unor erori de stoc, a vânzării simultane sau a imposibilității de reaprovizionare, ne rezervăm dreptul de a anula comanda. În acest caz, veți fi informat imediat, iar plățile deja efectuate vor fi rambursate fără întârziere. În acest caz, nu există niciun drept la livrare sau la despăgubiri.
Limba contractului este limba germană.
Modalități de plată
Clientul are la dispoziție următoarele modalități de plată: transfer bancar (plată în avans), card de credit (Visa, MasterCard) și PayPal.
Plata în avans
Dacă alegeți modalitatea de plată „Plată în avans”, veți primi datele noastre bancare odată cu confirmarea comenzii prin e-mail. Suma facturii trebuie transferată în contul nostru în termen de 5 zile. Marfa va fi expediată după primirea plății.
Card de credit
Dacă alegeți modalitatea de plată cu cardul de credit (VISA, MasterCard), suma va fi debitată de pe cardul dumneavoastră la finalizarea comenzii.
PayPal
Dacă alegeți modalitatea de plată PayPal, puteți alege între monedele EUR și USD. Vă rugăm să rețineți că există restricții PayPal privind plata produselor fabricate în Iran. Dacă coșul dvs. de cumpărături conține produse din Iran, PayPal nu va fi disponibil ca modalitate de plată.
Plată la livrare
În cazul livrării cu plata la livrare, se percep taxe suplimentare de 2,00 € pentru plata la livrare.
Rezervarea dreptului de proprietate
Marfa rămâne proprietatea noastră până la achitarea integrală a prețului de cumpărare.
Expediere
Livrare gratuită în UE, Elveția și Norvegia
Dacă selectați opțiunea noastră de livrare standard în timpul procesului de comandă, veți primi comanda fără costuri de livrare în termen de 2-4 zile de la primirea plății. Pe lângă livrarea gratuită, oferim și livrare internațională. Veți fi informați cu privire la costurile aferente în timpul procesului de comandă.
Pe lângă livrarea la domiciliu, există și posibilitatea ridicării personale de la următoarea adresă: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg. Vă rugăm să verificați în descrierea articolului dacă covorul este marcat ca fiind disponibil la sediu.
În cazul unor daune survenite în timpul transportului, vă rugăm să ne semnalați acest lucru cât mai repede posibil.
Expedierea în Elveția și Norvegia se efectuează la preț net. La import se aplică taxe și tarife vamale, care vă vor fi facturate de către furnizorul de servicii de curierat.
Retur gratuit în cadrul UE, Elveția și Norvegia
Dacă doriți să vă exercitați dreptul de returnare și doriți preluarea gratuită, vă rugăm să ne informați în acest sens. Vă rugăm să ne comunicați prin telefon sau e-mail data dorită pentru preluare. Coletul va fi preluat de la domiciliul dumneavoastră.
Dacă returnați pachetul către noi pe cont propriu, nu putem prelua nici aceste costuri.
Returul se efectuează la: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, Germania
Drept de returnare de 30 de zile
Pe lângă dreptul legal de retragere, vă acordăm o garanție voluntară de returnare de 30 de zile de la primirea mărfii. Termenul începe să curgă din ziua următoare primirii mărfii. Este suficient să ne comunicați dorința dumneavoastră de returnare prin scrisoare, e-mail sau fax.
Vă rugăm să rețineți că dreptul de returnare se aplicănumai comenzilor efectuate prin magazinul nostru online , precum și comenzilor plasatetelefonic sau prin e-mail , în conformitate cu prevederile legale privind contractele la distanță.
Achizițiile efectuate în magazinul nostru fizic (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg), precum și vânzările încheiate personal la sediul clientului sunt, în principiu, excluse de la dreptul de returnare. În aceste cazuri, returnarea este posibilă numai dacă, la momentul achiziției, s-a convenit în mod expres o altă înțelegere, care a fost consemnată în scris.
Garanție
Desigur, toate produsele noastre beneficiază de garanție. Garanția este valabilă până la 1 an de la data livrării. Dacă, în momentul solicitării garanției, se constată că defectul se datorează unor factori externi, clientul poate fi nevoit să suporte personal costurile de reparație, deoarece garanția nu se aplică pentru acest tip de daune. Experții noștri decid dacă defectul se datorează unui defect de fabricație sau unor factori externi apăruți după livrarea către client. În cazul acționării garanției, costurile de transport sunt suportate de client.
