1. Culorile covoarelor din fotografiile produselor corespund exact cu cele din realitate?
Ne străduim să redăm culorile covoarelor noastre cât mai fidel posibil. Vă rugăm însă să rețineți că afișarea pe ecran poate varia în funcție de monitor. În caz de incertitudine, vă oferim adesea posibilitatea de a solicita mostre.
2. Cum găsesc dimensiunea potrivită pentru camera mea?
Pe site-ul nostru web oferim informații detaliate privind dimensiunile fiecărui covor. Pentru a găsi dimensiunea potrivită pentru camera dumneavoastră, vă recomandăm să măsurați cu precizie dimensiunile camerei și apoi să alegeți dimensiunile de covor corespunzătoare, care se potrivesc cerințelor dumneavoastră.
3. Ce metode de plată sunt acceptate?
De regulă, acceptăm o varietate de metode de plată, inclusiv carduri de credit (Mollie), PayPal și transferuri bancare. Vă rugăm să consultați politica noastră de plată de pe site-ul web pentru informații specifice. De asemenea, vă rugăm să rețineți că covoarele provenite din Iran nu pot fi plătite prin PayPal.
4. Oferiți livrare internațională?
Da, oferim livrare internațională. Costurile și termenele de livrare pot varia în funcție de țara de destinație din afara UE. În interiorul UE, livrarea este gratuită pentru dumneavoastră. Vă rugăm să verificați informațiile de livrare în timpul procesului de comandă sau să contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru detalii suplimentare.
5. Cum pot să mă asigur că covorul se potrivește cu stilul meu de amenajare?
Serviciul nostru de relații cu clienții vă stă la dispoziție pentru a vă ajuta să alegeți un covor care să se potrivească stilului dvs. de amenajare. De asemenea, puteți comanda mostre pentru a vă asigura că covorul se integrează armonios în casa dvs.
6. Cum îngrijesc corect covorul meu?
Vă recomandăm să aspirați regulat și să îndepărtați imediat petele mici cu un detergent delicat și apă caldă. Pentru o curățare mai aprofundată, vă recomandăm serviciile profesionale de curățare a covoarelor.
7. Oferiți posibilitatea de returnare sau schimb?
Da, oferim adesea posibilitatea returnării sau schimbării produsului într-un anumit termen. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de returnare și schimb, pentru a vă asigura că covorul dumneavoastră îndeplinește cerințele.
8. Covoarele dumneavoastră sunt realizate manual sau la mașină?
Toate covoarele noastre sunt realizate manual; nu oferim o gamă de covoare fabricate la mașină. Descrierile produselor de pe site-ul nostru web oferă informații despre modul în care a fost realizat fiecare covor.
9. Cum pot să mă asigur că covorul are calitatea potrivită?
Covoarele noastre sunt supuse unor controale stricte de calitate înainte de a fi expediate. În plus, puteți citi recenziile clienților pentru a vedea ce spun alți cumpărători despre calitatea covoarelor noastre.
10. Oferiți servicii de reparare sau curățare a covoarelor?
În anumite cazuri, oferim servicii de reparare sau curățare a covoarelor. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru mai multe informații despre aceste servicii.
